張理事長接受欣傳媒專訪

張理事長接受欣傳媒專訪

指台灣服務業可大幅提升附加價值  但旅遊軟硬體建設尚須進步

       雄獅欣傳媒於12月23日專訪全國商業總會張平沼理事長，詢問有關發展觀光及兩岸簽署ECFA後對台灣的影響等議題。張理事長表示，觀光是無煙囪工業，賣的是文化、古蹟和美景。台灣是FORMOSA美麗之島深具景觀之美，還要具備社會安定、安全才能讓觀光客安心。觀光旅遊事業能否長足發展要看基本條件及附屬條件，政府若廣為宣傳，給予簽證、通關等便捷措施，便可吸引更多觀光客造訪，業界也應全力配合，推出配套措施讓觀光加值。旅遊業堪稱龍頭產業，必須滿足住宿、交通和飲食等方面需求，涉及的層面包括食衣住行，而台灣的醫療技術達國際一流水準，且收費相當低廉，採取異業結合模式，可提升比以往更高的附加價值，尤其兩岸關係緩和以來，大陸人口居世界第一，很多沿海城市來台僅需一個多小時便可到達，其龐大消費市場引起各國關注，自從開放來台自由行，憑藉較強的消費力，願意購買可觀的伴手禮和紀念品，能有更強的發展利基。

        談論觀光發展，切不可忽略觀光醫療，包括美容、整形和健檢等近幾年特別流行的部分，其實台灣已經積極推動多年，只不過績效不夠彰顯而已。台灣地區有21家醫院列在全球OP200醫院排名中，名列第2，僅次於美國的86家，顯示台灣的醫院已具有高度專業化能力與國際水準。由於健康可以和旅遊結合，注入高階健檢、美容微整型及養身等概念，在觀賞美景、品嚐美食的同時，再增加全方位的美容健檢，「三美」相加，讓台灣旅遊之行變得更多元、更有吸引力，旅遊行程不僅玩，還能玩得更健康更漂亮。

        張理事長認為文化是人創造出來的，舉一個例子來說，台灣很多景點都安排有原住民歌舞表演，利用原有元素加以編排使其更有看頭，絕對可形成特色，但目前這方面做得不夠，若善加訓練發揮天賦，以較高素質的表演展現在觀眾眼前，就能提高表演水準並增加收入。到各國參觀藝術殿堂，可知曉該國國民文化水準的高低，守時與否和進出秩序等都是參考指標，台灣民眾守法又彬彬有禮，購買力相當足夠，「經濟力」加上「文化力」故獲得124國免簽證優惠的尊重，也正因為是全體國人共同努力的成果，才能夠創造「台灣之光」。

台灣以往靠生產、代工行銷於世，MIT代表著「路邊攤」，現在則是「精品」的代名詞，由於受到大陸和東南亞國家急起直追影響，台灣生產力的優勢漸失，必須不斷創新，從中創造出新的東西，運用高科技將創意量產出來。商總在舉辦文化創意產業博覽會過程中發覺台灣創意無窮，不過和形成“產業”仍有所差距，期盼將藝術家的創意，變成可供大眾消費的產品。例如竹子有生長快速且彈性佳等特性，符合現代環保需求，善加運用可形成產業讓大眾消費得起。

        香港和新加坡幾乎都以服務業為主體，台灣有3.6萬平方公里面積，比港、星擁有更大優勢，而且多年累積的產業基礎雄厚，足以使服務業大幅提升附加價值。台灣自行車、機器、電腦和食品等展覽世界知名，若與旅遊相結合，融入年輕人的創意與思維，將冰冷的東西賦予新生命力，絕對有機會超越他國，進而在國際間發光發熱。張理事長親身經歷過台灣經濟發展歷程，覺得台灣軟硬體建設尚須進步，以往「上車睡覺、下車尿尿」或拍照留念，並非休閒放鬆的旅遊方式，類似深度旅遊或主題旅遊模式尚未成熟，是值得努力和規劃的方向。尤其年輕人喜歡上網，習慣利用網際網路訂票及安排行程，旅遊業應隨著時代潮流而改變經營重點。

        對於兩岸簽署ECFA後對台灣的影響方面，張理事長說簽署ECFA是台灣走向國際的重要里程碑，已重新定義台灣在世界經濟的角色和定位，兩岸關係改善確實帶來更多商機，台灣憑藉地理優勢與基礎建設，以及多年累積的經濟實力，台資企業要擴大經營規模堪稱如虎添翼。